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Disponibilidade organizada

Regras da agenda de entregadores

Estas regras explicam a finalidade da agenda e os limites entre disponibilidade informada, oportunidade e entrega aceita.

Documento vigenteVersão 1.0 · Vigente desde 9 de outubro de 2026

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1. Finalidade da agenda

A agenda permite que o entregador indique voluntariamente dias e períodos em que pretende receber oportunidades. Ela ajuda a organizar a disponibilidade e o planejamento da operação, sem garantir quantidade de ofertas, valor mínimo ou realização de corridas.

2. Rascunho e liberação de períodos

Períodos podem ser preparados como rascunho antes de serem disponibilizados. A publicação torna o período visível para manifestação de interesse; não representa, por si só, aceite de entrega nem obrigação de permanência.

3. Escolha e alteração

O entregador escolhe os períodos disponíveis no sistema. Alterações, desistências ou indisponibilidade devem ser registradas pelos recursos oferecidos. A reserva pode ser cancelada antes do limite mostrado pelo sistema. Depois desse limite, o cancelamento pode não estar disponível no aplicativo e a ocorrência deve ser tratada pelo suporte. Uma oportunidade concreta continua sujeita à decisão apresentada no fluxo de entrega.

4. Presença e registros operacionais

Check-in, disponibilidade e eventos da agenda podem gerar registros para funcionamento, suporte, segurança e análise operacional. No funcionamento atualmente comprovado no código, presença abaixo do mínimo registra a reserva como não cumprida e impede o bônus e a prioridade daquele período, mas não suspende automaticamente a conta nem bloqueia as ofertas gerais. Esses registros devem refletir o uso real e não podem ser usados para declarar automaticamente a natureza jurídica da relação.

5. Regras transparentes

Eventuais critérios de prioridade, capacidade, incentivo ou acesso precisam ser apresentados na própria funcionalidade antes de afetarem o entregador. Divergências podem ser contestadas pelo canal de atendimento.

Contato

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